Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

Медстраховка на отдыхе

Внимание! Заключение договора медицинского страхования в пользу туриста является обязательным условием при бронировании туристских продуктов в системе бронирования  Библио-Глобус. Стоимость услуги медицинского страхования из стоимости туристских продуктов не вычитается.

Важная информация

В Дубае повсеместно ведутся стройки,  ни один отель не может на это повлиять, так как стройки и работы по улучшению пляжей или дорог ведутся городскими влястями. Просим предупреждать туристов, что отели в Дубае - отели в городе, который постоянно растет и расширяется.

Sharjah Green House Resort 3* - На 19.01.2018 - возле отеля на даный момент перекопана дорога, прокладывают огромные трубы. Просим предупреждать об этом туристов.

Farimont The Palm 5* - на пляже отеля ведутся работы по благоустройству, в связи с чем для гостей отеля отгорожен участок пляжа для пользования.

Dubai Marine Beach Resort 5* -  Данный отель предоставляет только обеды, цена на НВ или LHB  - цены на один и тот же тип питания  - Завтрак+Обед.

Внимание! На территории ОАЭ звонки через WhatsApp и Viber заблокированы. Связаться с помощью данных приложений не удастся. Доступны только текстовые и звуковые сообщения. Для звонков внутри страны можно использовать только международные вызовы.

Любые дополнительные бесплатные сервисы отелей, как то: бесплатные автобусы до торговых центров, на пляж, бесплатное пользование платными пляжными услугами других отелей, являются опционными и  не могут быть гарантированы. Отели оставляют за собой право изменять/отложить их в любое время.

 

 

Важно при бронировании

Внимание!
На некоторые
отели действуют специальные цены, и после подтверждения заявки не возможны изменения ФИО, любые переносы дат, переброни и аннуляции. Информацию по отелям, со специальными ценами, необходимо уточнять при бронировании.

В некоторых отелях ОАЭ, при выборе питания НВ, предоставляются только обеды. Убедительная просьба, уточнять информацию при бронировании.

Питание, пропущенное в день заезда/выезда из-за времени перелетов, не переносится.

Загрузка отсканированных документов для оформления визы, в обязательном порядке, осуществляется в течение одного дня после бронирования

Важно знать! При бронирование туров в ОАЭ

Налог на проживание

С 01 Июня 2016 г. в эмирате Абу-Даби введен туристический налог на проживание в отелях, апартаментах и гостевых домах. Сумма налога 15 дирхам в сутки за номер не зависимо от "звезд" отеля, апартаментов или гостевого дома. Налог взимается с туристов, в пункте проживания, при заезде.
Официальная информация

С 31 Марта 2014 г. в эмирате Дубай введен туристический налог на проживание в отелях, апартаментах и гостевых домах. Сумма налога зависит от категории отеля (количество звезд), апартаментов и количества ночей проживания. Налог взимается с туристов, в пункте проживания, при заезде.
Официальная информация

С 01 Ноября 2015 г. в эмирате Рас-Аль-Хайма введен туристический налог на проживание в отелях, апартаментах и гостевых домах. умма налога зависит от категории отеля (количество звезд), апартаментов и количества ночей проживания. Налог взимается с туристов, в пункте проживания, при заезде.
Официальная информация

Внимание! Туристический налог оплачивается по количеству спален в сьютах.
Пример: 2 bedroom apartment или 2 bedroom suite в отеле 3* или Апартаментах уровня 3* оплачивается как 15*2=30 дирхам в сутки.

Перелеты

Внимание!
При перелете на а/к "Fly Dubai" питание, в самолете, не входит в стоимость. На борту предлагаются к покупке только закуски (чипсы, орешки), горячее питания купить нельзя. Его можно заказать только при бронировании заявки. Стоимость заказа питания - 20 у.е. на человека в 1 сторону.

При перелете на регулярных авиакомпаниях: если пассажир не воспользуется вылетом, авиакомпании выставит "No show" и снимет с обратного билета. Любые изменения в билетах возможны только до дня вылета.

Гироскутер (segway board) и другие виды передвижных устройств на батареях (литиевых и т.п.) не принимаются к перевозке в салоне самолета или в багаже - необходимо заказывать грузовую доставку (cargo).

Внимание! Библио-Глобус не предоставляет услугу Fast Track в аэропортах Москвы и Санкт-Петербурга. Клиент может обратиться в аэропорт самостоятельно.

ВАЖНО! В случае потери багажа а/к "Россия" на рейсах в ОАЭ  в аэропорту Дубая и Шарджи нет доставки забытых и потерянных вещей. Принимающие компании, не несут ответственности за утерянный авиакомпанией багаж и не предоставляют бесплатный трансфер для гостей из отеля в аэропорт для того, чтобы забрать багаж.

Информация о трансферах

Стоимость индивидуального трансфера уточняется при бронировании заявки и может меняться в зависимости от отеля, рейса и кол-ва человек.

При бронировании VIP услуг в аэропортах, в обязательном порядке, бронируется индивидуальный трансфер.

Время ожидания группового трансфера в аэропорту составляет не более 2-х часов. Туристы, опоздавшие на трансфер, добираются самостоятельно.

Туры с перелетом на всех авиакомпаниях, кроме а/к "Россия", посчитаны без трансферов, в данные туры можно добавить только индивидуальные трансферы.

Бесплатные трансферы от отелей

Бесплатные групповые трансферы от отелей, осуществляются без сопровождения гидов принимающей стороны, при данной услуги возможно ожидание, так как отели собирают 2-3 рейса прилетающих в похожее время. Трансферы осуществляются по маршруту Аэророрт Дубай, Шарджа - Отель и Отель - Аэропорт Дубай, Шарджа. Трансферы бронируются не менее чем за 7 дней до вылета. Внимание! При бронировании, в обязательном порядке, необходимо указывать данное спецпредложение. Подтверждение данной услуги на усмотрение отеля.
Подробнее

Dubai Parks and Resorts

С 01.05.2018 до 30.09.2018 Dubai Parks and Resorts запускает акцию «Еда и напитки без ограничений».
Билеты бронируются у принимающих компаний.
На кассе гостю нужно будет предъявить электронное подтверждение покупки билетов. На кассе гостю выдадут ваучер на еду и напитки в выбранный парк, ваучер на сувенирную кружку и браслет.
Чтобы воспользоваться ваучером на еду и напитки без ограничений, нужно будет подойти в любое кафе/ресторан, участвующие в акции, и предъявить официанту ваучер и браслет до размещения заказа. Официант отсканирует ваучер и активирует 100% скидку на еду и напитки. После этого официант вернет ваучер гостю. Ваучер можно будет использовать неограниченное кол-во раз в течение дня.
Данное предложение распространяется на парки:
LEGOLAND® Dubai
LEGOLAND® Water Park
MOTIONGATETM Dubai
BOLLYWOOD PARKSTM Dubai
Акция не распространяется для гостей, проживающих в отеле Lapita.

Для гостей следующих гостиниц Дубая и Абу-Даби ходят бесплатные шатлы в Dubai Parks and Resorts:
Дубай: Jumeirah Zabeel Saray at the Palm/ Jumeirah Emirates Towers/ Jumeirah Beach Hotel/ Jumeirah AL Qasr/ Jumeirah A’Salam/ Jumeirah Dar Al Masyaf/ Jumeirah Al Naseem/ Fairmont The Palm/ Movenpick IBN/ Movenpick JLT/ Movenpick JBR/ Ramada JBR/ Address Dubai Marina/ Wyndham Marina/ Grand Hyatt/ Grand Millennium/ Gloria Hotel/ Jebal Ali Golf Resort.
Торговые центры: Wafi Mall/ City Walk/ Dubai Mall/ Mall of Emirates/ Souq Medinat/ The Beach Jbr
Абу-Даби: Bab Al Qasr/ Al Raha Beach Resorts/ Yas Viceroy

Внимание! Уточняйте заранее о расписании бесплатного трансфера. Список гостиниц может меняться в зависимости от сезона. Только гости перечисленных гостиниц могут воспользоваться бесплатным трансфером. На трансфер нужно записаться заранее (мин. за 1 день до посещения) у консьержа в гостинице. Трансфер из торговых центров предоставляется бесплатно. Предварительно бронирование не требуется. Кол-во мест ограничено.


Погода в ОАЭ на 22.06.2018

ДУБАИ+36 ... +38℃ ветер юго-западный, 6-8 м/с
АБУ-ДАБИ+34 ... +36℃ ветер западный, 9-11 м/с
ШАРДЖА+39 ... +41℃ ветер юго-западный, 6-8 м/с

Отзывы о работе сотрудников
Ваше мнение важно для нас! Ждем ваши отзывы, замечания и предложения.

Турагентствам:
Отдел продаж для туристических агентств
Общий добавочный: 0210, общая почта:
sales-agency@bgoperator.com
Только для туристических агентств: консультации по направлениям компании и отельной базе, правилам сотрудничества, бронированию через конструктор тура, оперативным вопросам.

Частным лицам:
Отдел продаж для частных лиц

Общий добавочный: 0280, общая почта: podbor@bgoperator.com
Только для частных лиц: консультации по направлениям компании, бронированиям через сайт компании, подбор лучшего варианта для отдыха, ответы на возникающие вопросы и запросы.

Контакты менеджеров отдела продаж и работы с агентствами в Санкт-Петербурге
Консультация по направлению, оперативная информация по курортам и отельной базе для туристических агентств

Cотрудники:

E-mail:

Добавочный:

Куликова Александра aleksandra.kulikova@bgoperator.com 2102/2110
Прохорова Анна anna.prohorova@bgoperator.com 2106/2105

 

Контакты менеджеров отдела бронирования

Cотрудники:

E-mail:

Добавочный:

Задикян Галина uae@bgoperator.com  
Усачёва Татьяна Викторовна uae@bgoperator.com  
Спирина Дарья uae@bgoperator.com  

 

Контакты менеджеров визового отдела

Cотрудники:

E-mail:

Добавочный:

Дростэ Анастасия anastasiia.droste@bgoperator.com 1850
Процук Елена elena.protsuk@bgoperator.com 1818
Сероглазова Ольга o.seroglazova@bgoperator.com 1854
Ушакова Мария mariya.ushakova@bgoperator.com 1858
Ходакова Юлия y.khodakova@bgoperator.com 1845

 

Контакты менеджеров отдела выдачи документов

Cотрудники:

E-mail:

Добавочный:                             

Рубцова Вероника v.rubtsova@bgoperator.com 1885
Сергеев Станислав stanislav.sergeev@bgoperator.com