По моему мнению отель заслуживает оценки только "три" (можно с плюсом). Территория отеля действительно большая, но уборку делают видимо только на нижнем/первом уровне. Около верхнего бассейна вообще не убирались никогда. Т.к. был сильный ветер в конце сезона, каждое утро начиналось с того, что отдыхающие собирали с полов более-менее чистые матрасы и таскали их на лежаки. Нам тоже в агенстве говорили, что пляж собственный. Да, собственный, но через дорогу с оживленным движением. А когда мы с подругой однажды пришли на пол-часика на пляж и решили лежак не покупать ("только окунемся и греться около бассейна"), то работник попытался нас выгнать с "собственного" пляжа :) Также сначала мешала музыка с дискотеки с первого этажа. Потом привыкли... Питание мне понравилось. Для трех звезд питание отличное. Хотя вот подруге очень не нравилось, что всё было пережареным.. Что касается "сервиса", то я бы поставила "двойку", если бы не быстрое исправление того, что нам не нравилось. Не требовалось никаких скандалов, просто мы подходили к менеджеру и говорили что не так: мыло не добавляли, постель не меняли, полотенца не выдавали (с полотенцами у них хитрая система: утром одна девушка их забирает, после обеда другая должна положить чистые. но второй почему-то никогда не было..), лампочка не работает. Исправляли всё буквально в течении получаса.