[Unknown authorName]19 ноября 2014: отзыв в интернете об отеле ALILA DIWA 5*

19 ноября 2014
1,3

Отдыхали в октябре 2014г. Размещение было быстро(даже ранее установленных норм) - видимо были свободные номера в октябре(только начало сезона на ГОА). Номер dubl(на 3-м этаже с терассой)-супер: современно и со вкусом(претензий нет). Питание: каждый день одно и тоже, но все свежее и много выбора(голодными не останитесь). Территория отеля - все лаконично и в тоже время красиво и со вкусом. Обслуживание - внимательный персонал. НО САМОЕ ГЛАВНОЕ для нас-русских: русскоговорящий гид каждый день с 9-00 до 18-00. В наш период отдыха была Мария - ей огромное спасибо! Чуткий, отзывчивый, всегда готовый помочь, в любое время - Мария! За это(за нашего русскоговорящего гида) - спасибо большое и Руководству отеля. Но вот огромный минус руководству отеля за то, что НИКАКОЙ ответственности это РУКОВОДСТВО НЕ НЕСЕТ в случае проблем, возникающих с русскими туристами на территории отеля. А конкретно - произошел с нами такой инциндент: взяли мы машину на прокат(хотели мотобайк, но больших как в Тайиланде на ю.ГОА нет и категории в правах на вождение мотобайка у нас не было, а потому никто из АРЕНДАТОРОВ мотобайков не дал нам их на прокат, пришлось довольствоваться авто). В первый день поехали на пляж polem beach(классный-рекомендую), все было клаасно, куча впечатлений.Приехав с пляжа в отель, оставили авто на стоянке отеля и при чем на месте, которое нам указал охранник(секьюрити) отеля. На утро следующего дня, после завтрака, собираясь поехать на арендованной авто на другие пляжи ГОА, подойдя к авто, мы УЖАСНУЛИСЬ: авто было пацарапано со "зверской ненавистью" в области: задней ее части и дверей(при чем до самого основания содрана краска). Не буду рассказывать, что нам пришлось 3-и часа разбираться с руководством Отеля - только напишу то ,что РУКОВОДСТВО отеля даже не извинилось за то, что произошло на его территории и то, что камеры отеля - это все для дур....в. Наше авто секьюрити отеля показал поставить именно туда-где камеры просто НЕ БЕРУТ. НО, самое ГЛАВНОЕ, как выяснилось после данного происшествия, А ВОТ СЕЙЧАС ВНИМАНИЕ,РУССКИЕ - если ставишь авто на парковке отеля, то ответственность ОТЕЛЬ несет только тогда, когда вы после указанной секьюрити место для паркинга, ему отдаете ключи от авто. Во всех других случая, РУКОВОДСТВО отеля ответственности НЕ НЕСЕТ(и это оказывается мировая практика). Вот только этот инциндент и сделал свою жирную черту в воспоминаниях об отдыхе на ГОА. Все там дорого-на ГОА(как и везде в туристических зонах).И везде разводы русских и наверное не только русских. Мой вердикт - хороший отель, НО осадок остался, как и о всей стране - да вроде все нормально, но мы туда возвращаться НЕ ХОТИМ. И еще - море в октябре(а может и не только в октябре) - мутное - ни чем не лучше нашей реки Обь(мутной и темно болотного цвета), но только что теплое. Массаж 1ч - (за пределами отеля - 900руб ), в отеле в СПА - 3500-5000р - 1ч - в зависимости от вида... Так что , Вам решать, самим и делать выводы! Но мы для себя его сделали!!!