Откуда взяли 5 звезд, я по приезду до сих пор понять не могу... до 5 звезд в этом отеле не дотягивает ничего, вот совсем ничего. На Карибах я третий раз, поэтому отельные сети, местный менталитет, погоду, флору и фауну этих мест уже изучить успела и есть с чем сравнить. Плюсы у отеля, конечно, есть но минусов больше... не скажу, что я привередлива и придирчива к выбору, с одной стороны знала на что шла, но оказалось все еще более не радужно, чем я думала. Итак начну попорядку: Перелет Аэрофлотом, оператор - ТезТур сделали свое дело в получении прекрасного отдыха. С Аэрофлотом в очередной раз не возникало ни проблем, ни заминок, обслуживание на высшем уровне, единственное, на рейс Москва-Канкун ограничение 15 кг, об этом знали, поэтому все нормально (обратно, как обычно, эконом 23 кг, бизнес 32 кг). ТезТур, как и везде, работает отлично, великолепные гиды - молодые парни, хорошо подкованные историей мексики, активные, инициативные, что на экскурсиях, что в отеле, отдельное им спасибо! Заселение и номер: В отель привез микроавтобус около 12 часов, заселили сразу, номер дали хороший в 28 корпусе на 3 этаже с мансардной крышей. Все чисто, все исправно, сейф, конечно, позабавил, то тем не менее хотя бы был)) Для 5 звезд на мое удивление не было ни тапочек, ни халатов, но это меня не огорчало. Минибар пополнялся раз в 2 дня, дозаторами практически не пользовались, т.к. все необходимое было в баре. Уточню, что ездили мы в медовый месяц и в нашем ваучере были пометки "honeymooners", что предполагало улучшеный номер, украшенный, с фруктами и шампанским в номере. Придя в номер мы этого, конечно, не увидели. Пришел мальчик с нашими чемоданами, спросил, все ли устраивает, мы ему объяснили нашу проблему, он позвонил на ресепшн - мы там объяснили нашу проблему, обещали исправиться. Мы распаковали чемоданы, пошли на обед. Ни после обеда, ни на следующий день своего бонуса мы так и не дождались, сходили снова на ресепшн, нам снова пообещали, но так ничего и не сделали... В этом отелю огромный минус, я считаю, что это не уровень 5ти звезд (в Доминикане нашим знакомым предоставили номер полулюкс, украшенный, ужин в номер, шампанское, цветы и бесплатную церемонию!!!!). Хотела подойти к управляющей, но муж сказал, что не будем омрачать себе отдых - вряд ли это что-то решит, тем более, какой это уже приветственный бонус при заселении, когда шел уже 3й день отпуска. В этом он прав, конечно... Территория: Это еще один пункт по которому мне не понятно, откуда же 5 звезд то взялось... Территория мизерная, с 1 баром, 1 рестораном аля-карт на 10 столиков и 1 общим рестораном. Два небольших бассейна, основной прямо рядом с баром и ресторанами, честно, не сильно приятно кушать или пить кофе, когда рядом загорают телеса без купальников, явно не вызывающие бурного аппетита.... (может это фитнесс-программа от отеля, т.к. тренажерного зала там тоже нет))))). Для меня отсутствие красивой территории - значительный минус для 5 зведочного отеля... Еда: В первый раз, когда я пришла на обед шведского стола, мне показалось, что стоит 3 тарелки на весь ресторан, и те с бургерами.... В этом, кстати, тоже есть значительный минус - вся еда ориентирована на американцев, а это по большей части фаст фуд, жирное мясо, если не жирное, то обязательно в каком-нибудь соусе. Потом привыкла, начала находить то, что мне нужно. Учитывая, что я не ем свинину, картошку, рис и макароны, для меня было тяжело найти нормальную еду. Морепродукты были, но в основном в соусах, рисе или макаронах, либо в качестве холодных закусок. Радовало большое количество фрутов, наличие овощей, а также 6 видов фрешей на завтраке. Готовят неплохие кесадильи и бурито, кстати. В остальном - как в любом отеле: вроде много, а взять нечего, каши заранее с сахаром, притом до тошноты сладкие, натуральные йогурты - аналогично, сыров немного, красное вино - отвратительное, поэтому пила розовое на ужине, за кофе приходилось бегать самим - официанты замечали далеко не всегда. Аля-карт рестораны хорошие, были и в мексиканском, и на пляже, приготовлено вкусно, приносят быстро, официанты внимательны. На пляже ресторан - это тот же бар, что днем, ночью красиво подсвечивается бассейн и вдалеке великолепно светится остров Концумель. Пляж: Сам пляж в районе Playacar - шикарный, он меня и подкупил... именно из-за него был выбран этот район и, к сожалению, этот отель, т.к. в Текилу у ТезТура, почему то туров не было, Юкатан не совмещался с Аэрофлотом, а Палас стоил на 3 тысячи долларов дороже... Со словами "зачем переплачивать" взяли Люпиту и лучше бы переплатили... От пляжа отель отделяет огромное гольф-поле, по которому ходить запрещено. Некоторые ходят, конечно, но мы считаем, что если территория частная, то и ходить по ней не стоит. Пешком шли с утра по Плаякару минут 35. На второй линии была первый раз и, уверена, что последний, т.к. жить по расписанию мне совсем не нравилось. На отдыхе не люблю следить за часами, высчитывать время до автобуса. Если что-то вдруг не взял из номера - приходит терять полчаса или идти без этого, захотел вдруг уйти пораньше в номер - не получится, надо ждать, прокараулил время - жди еще полчаса или иди пешком или едь на такси. Привыкаешь, конечно, но неудобно, да и автобус комфортабельным не назовешь - больше напоминал консервную банку). Был плюс в этом автобусе - он довозил до 5 авеню и можно было также дождаться в месте остановки автобус с пляжа и доехать до отеля. Бар: Бары хорошие, бармены делают прекрасно коктейли, внимательные, улыбчивые (что не скажешь об официантах), всегда спросят как дела, пошутят, сделают миллион комплиментов и, конечно, порадуют вкусным коктейлем или кофе. За барменов отелю плюс. Про Мексику: Удивительная страна со своей завораживающей многовековой историей. Шикарное карибское море, шикарные археологические раскопки. Красивые пейзажи. Все располагает к тому, чтобы влюбиться эту страну с первого дня и навсегда. Мы были на 2 экскурсиях: Коба-Тулум-Танка и Эк Балам-Сенод-Чичен Ица-Вальядолид, самостоятельно ездили в парк Шкарет. Нам очень понравилось, очень красиво и очень расширяет кругозор. Планируем приехать еще раз и уже поехать по другим местам: Мехико, Акапулько, Чьяпас. Сувениры и шоппинг: В Чичен Ице сувениры дешевые - это правда, но на 5 авеню есть симпотичнее, поэтому что-то покупали в Чичене, что-то на 5 авеню. Самая дешевая Текила - в Центро Майя или в Меге (это большие супермаркеты), кофе брали там же - кофе хороший весь, также как и текила по цене отличается раза в 1,5-2 от цен на 5 авеню. Шоколад брали с местной шоколадной фабрики около Чичен Ицы, также он продается и на 5 авеню (100% органический с разными вкусами), и там и там примерно одинаково стоит, в магазинах таких нет. Шоппинг можно устроить как в молле Ливерпуль, так и на 5 авеню - там тоже много монобрэндовых магазинов, в основном американских или тех, которые популярны у американцев, т.к. все курорты Мексики - американские, сделаны американцами и для американцев. Это ни хорошо, ни плохо, это факт. Городок Плая Дель Кармен нам очень напомнил Атлантик сити в Америке, аэропорт в Канкуне сделан по образу и подобию аэропорта в Нью-Йорке. Для любителей Старбаксов - они там везде) поэтому если вам в отеле не варят вкусный кофе - можно отправиться в ближайший Старбакс, он есть даже на территории Плаякара около Риу Текила вроде бы)). Поэтому резюмируя свой полномасштабный отзыв, в Мексику ехать советую, если не планируете быть в отеле, а будете путешествовать весь отпуск по Мексике - есть небольшие еще более дешевые хостелы. А если удобства вам не важны, то можно ехать и в Люпиту, но если хотите отдохнуть с комфортом не испортив настроение, то выберете другой отель!